Unser Geschäft während des Ausnahmezustands
Liebe Kunden,
aufgrund des aktuellen Verbots des Einzelhandelsverkaufs in stationären Geschäften ist unser Ladengeschäft vorübergehend für die Öffentlichkeit geschlossen.
Unser Online-Shop ist selbstverständlich weiterhin in Betrieb – Sie können wie gewohnt über das Internet bestellen. Wir liefern die Ware zu den bisherigen Bedingungen an jede gewünschte Adresse.
Telefonisch und per E-Mail sind wir Ihnen während der regulären Öffnungszeiten – außer an Wochenenden – gerne behilflich.
Wir verfügen über ausreichende Lagerbestände, ebenso wie unsere Lieferanten, und wir erwarten derzeit keine größeren Schwierigkeiten.
Unser Unternehmen bewertet kontinuierlich die mit der Ausbreitung des COVID-19-Virus verbundenen Risiken und ergreift fortlaufend die notwendigen Maßnahmen. Wir sind ein verantwortungsbewusstes Unternehmen und bemühen uns, Ihnen auch in dieser unsicheren Zeit Dienstleistungen auf hohem Niveau anzubieten. Wir bitten um Verständnis, falls diese Entscheidung Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat.
Im Falle von Änderungen werden wir Sie informieren.
Häufig gestellte Fragen:
Ist es möglich, das Geschäft zu besuchen?
Nein, aufgrund von behördlichen Vorschriften sind alle unsere Geschäfte geschlossen, daher haben wir die Möglichkeit der persönlichen Abholung von Bestellungen in unseren Geschäften gestrichen. Sie können jedoch weiterhin bequem von zu Hause aus in unserem E-Shop bestellen.
Ist es möglich, im Online-Shop zu bestellen?
Ja, der Online-Shop funktioniert wie gewohnt. Der Einkauf unterscheidet sich nur in der Zahlungsmethode und der Lieferung.
Haben Sie genügend Waren auf Lager?
Ja, unsere Lieferanten arbeiten wie gewohnt.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Sie können Ihre Bestellung per Banküberweisung oder Kreditkarte bezahlen. Dies ist derzeit die bevorzugte Zahlungsmethode. Die Zahlung per Nachnahme wurde noch nicht gestrichen, aber das kann passieren. Bitte wählen Sie, wenn möglich, die Zahlung per Kreditkarte.
Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?
Nein. Wir bieten derzeit nur die Lieferung an Ihre Adresse an. Bitte nutzen Sie den von Ihnen gewählten Kurierdienst, um Ihr Paket ohne persönlichen Kontakt in Empfang zu nehmen.
Tschechische Post – Pakete werden standardmäßig zugestellt. Die Post bittet Sie nur, Filialbesuche zu vermeiden. Spezifische Informationen:
https://www.ceskaposta.cz/o-ceske-poste/aktuality/2020
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Wir arbeiten nach dem Standardverfahren. Sie bestellen heute, wir liefern morgen.
Wie kann ich einen Artikel reklamieren oder zurückschicken?
Keine Sorge, wir tun derzeit unser Bestes, um Ihnen entgegenzukommen. Sie haben jetzt 40 Kalendertage Zeit, Ihre Waren zurückzusenden!
Der Prozess der Rücksendung und Reklamation erfolgt wie gewohnt, siehe Reklamationsbedingungen. Bitte senden Sie das Paket an folgende Adresse: SvětKaravanů.cz, Bavoryně 221, 267 51.
Falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Padabo.de Team
